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Perguntas Frequentes


Onde posso comprar um sistema de limpeza Rainbow?

O sistema de limpeza Rainbow é vendido através de uma rede de distribuidores Rainbow independentes autorizados.

Quanto custa a Rainbow?

O preço de uma unidade Rainbow pode variar de acordo com as configurações, condições do mercado local e o valor da unidade antiga como parte do pagamento para adquirir a nova unidade. O seu distribuidor Rainbow autorizado pode fornecer-lhe informações adicionais.

Os distribuidores Rainbow autorizados vendem o sistema de limpeza Rainbow na internet?

Não. Os distribuidores Rainbow autorizados vendem o sistema de limpeza Rainbow exclusivamente através de demonstrações no domicílio. É importante saber que só os produtos Rainbow vendidos por distribuidores Rainbow autorizados vêm com uma garantia autorizada. Os produtos Rainbow adquiridos através de canais comerciais não autorizados, incluindo a internet, não estão cobertos pela garantia. Para além disso, os mesmos podem não ser novos ou genuínos.

Onde posso localizar um distribuidor Rainbow autorizado na minha área?

Pode usar a nossa área de “Contactos” para localizar um distribuidor Rainbow autorizado próximo da sua área de residência.

Quem devo contactar para obter peças de substituição ou consumíveis líquidos?

Queira contactar o distribuidor Rainbow que lhe vendeu a sua unidade. Se não conseguir localizar esse distribuidor, poderá usar o formulário de “Pedido de Assistência” ou usar a nossa área de “Contactos” para encontrar um distribuidor Rainbow autorizado próximo da sua área de residência.

O que está coberto sob a garantia Rainbow?

A Fénix Lusitana oferece aos seus distribuidores Rainbow autorizados uma garantia de quatro anos, para o sistema de limpeza Rainbow e acessórios e uma garantia de oito anos para o motor e controlador eletrónico da Rainbow. Estas garantias não cobrem o desgaste normal decorrente do uso dos produtos, tais como correias, neutralizador HEPA, etc. ou de má utilização do equipamento.

Com que frequência devo mudar o filtro HEPA?

Recomenda-se que, após dois anos de uso, uma assistência técnica Rainbow autorizada inspecione o seu neutralizador HEPA. Depois de cinco anos de uso, o neutralizador HEPA deve ser trocado numa assistência técnica Rainbow autorizada para assegurar o melhor desempenho possível da sua Rainbow.

A Rainbow pode aspirar líquidos?

A Rainbow tem a capacidade de aspirar líquidos com segurança. Queira seguir as instruções no Manual do Proprietário. A escova motorizada (Power Nozzle) não pode aspirar líquidos.

Que quantidade de água deve colocar no depósito de água?

Deve encher o depósito de água até cobrir o topo da bolha no centro interior do mesmo.

É sensato usar o RainJet no meu chão?

O RainJet limpa os seguintes tipos de pisos: mármore, azulejos de cerâmica, pedra, vinilo e linóleo. Não deve ser usado em madeira sem acabamento ou oleada ou encerada, nem em azulejos sem juntas vedadas ou chão alcatifado uma vez que são suscetíveis à água.

 

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