Preguntas Frecuentes
¿Dónde puedo comprar un sistema de limpieza Rainbow?
El sistema de limpieza Rainbow se vende a través de una red de distribuidores Rainbow independientes autorizados.
¿Cuánto cuesta Rainbow?
El precio de una unidad Rainbow puede variar según las configuraciones, condiciones del mercado local y el valor de la unidad antigua como parte del pago para adquirir una nueva. Su distribuidor Rainbow autorizado puede proporcionarle información adicional.
¿Los distribuidores Rainbow autorizados venden el sistema de limpieza Rainbow en internet?
No. Los distribuidores Rainbow autorizados venden el sistema de limpieza Rainbow exclusivamente a través de demostraciones a domicilio. Es importante saber que solo los productos Rainbow vendidos por distribuidores Rainbow autorizados incluyen una garantía autorizada. Los productos Rainbow adquiridos a través de canales comerciales no autorizados, incluyendo internet, no están cubiertos por la garantía. Además, podrían no ser nuevos o genuinos.
¿Dónde puedo localizar un distribuidor Rainbow autorizado en mi área?
Puede utilizar nuestra área de “Contactos” para localizar un distribuidor Rainbow autorizado cercano a su zona de residencia.
¿A quién debo contactar para obtener piezas de repuesto o consumibles líquidos?
Deberá contactar al distribuidor Rainbow que le vendió su unidad. Si no puede localizar a ese distribuidor, puede usar el formulario de “Solicitud de Asistencia” o nuestra área de “Contactos” para encontrar un distribuidor Rainbow autorizado cercano a su área de residencia.
¿Qué está cubierto por la garantía Rainbow?
Fénix Lusitana ofrece a sus distribuidores Rainbow autorizados una garantía de cuatro años para el sistema de limpieza Rainbow y accesorios, y una garantía de diez años para el motor y controlador electrónico de Rainbow. Estas garantías no cubren el desgaste normal derivado del uso de los productos, como correas, filtro HEPA, etc., ni el uso indebido del equipo.
¿Con qué frecuencia debo cambiar el filtro HEPA?
Se recomienda que, después de dos años de uso, un servicio técnico autorizado Rainbow inspeccione su filtro HEPA. Después de cinco años de uso, el filtro HEPA debe ser reemplazado en un servicio técnico autorizado Rainbow para garantizar el mejor rendimiento de su Rainbow.
¿Rainbow puede aspirar líquidos?
Rainbow tiene la capacidad de aspirar líquidos de forma segura. Deberá seguir las instrucciones en el Manual del Propietario. El cepillo motorizado (Power Nozzle) no puede aspirar líquidos.
¿Qué cantidad de agua debo colocar en el depósito de agua?
Debe llenar el depósito de agua hasta cubrir la parte superior de la burbuja en el centro interior del mismo.
¿Es recomendable usar el RainJet en mi suelo?
El RainJet limpia los siguientes tipos de pisos: mármol, azulejos de cerámica, piedra, vinilo y linóleo. No debe utilizarse en madera sin acabado, oleada o encerada, ni en azulejos sin juntas selladas o suelos alfombrados, ya que son susceptibles al agua.